Die Spielbank NRW ist ein Online-Casino, das sich auf die regionale Marktsituation im Bundesland Nordrhein-Westfalen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet seine Dienstleistungen seit 2015 an und verfügt über eine umfangreiche Auswahl an Glücksspielen sowie attraktive Bonusprogramme.
Unternehmenshintergrund
Die Spielbank NRW wurde von einer Gruppe erfahrener Unternehmer gegründet, die sich auf das Online-Glücksspiel-Segment spezialisieren möchten. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Düsseldorf und ist vollständig nach dem nordrhein-westfälischen Glücksspielrecht geregelt. Die Spielbank NRW gilt als Tochterunternehmen der Sparkasse Nordrhein-Westfalen, einer regionalen Sparkasse mit einem hohen Marktwert.
Registrierungsprozess
Um an den Spielbank NRW casino Spielen teilzunehmen, muss sich jeder Spieler bei der Spielbank NRW registrieren. Dieser Vorgang ist recht einfach und dauert nur ein paar Minuten in Anspruch. Der Nutzer muss lediglich einen Benutzernamen wählen, seine E-Mail-Adresse und das Passwort angeben sowie seinen Wohnort bestätigen.
Kundenkonto
Nach der Registrierung erhält jeder Spieler ein Kundenkonto bei der Spielbank NRW. Auf diesem Konto kann man sein Guthaben überblicken, Transaktionen durchführen und den Status von Bonusgeldern prüfen. Neben einem Kreditrahmen steht das Customer Care-Team dem Benutzer stets zur Verfügung.
Bonushöfe
Die Spielbank NRW bietet eine Vielzahl an Bonusprogrammen für neue Spieler sowie für bestehende Kunden, um so die Zahlungsmotivation zu erhöhen und auch den Spielern mehr Freude am Spielen zu geben. Als Neu-Kunde erhält man einen Einführungsbonus auf das erste Einzahlen eines Kredits in Höhe von 100 bis max. €200, plus einem zweiten Bonus des selben Wertes nach der ersten Wetteinbringung.
Zahlungs- und Auszahlungsanbieter
Die Zahlungen können mit einer Reihe an modernen digitalen Zahlmethoden erfolgen wie PayPal, Sofortüberweisung oder auch Kreditkarte. Bei Zahlung über eine Bankübergreifende Transaktion (Bankverbindung) benötigt man im Gegensatz dazu zunächst einmal einen Übertrag aus der E-Mail mit den entsprechenden Daten und es dauert gerne 2 Tage.
Spielangebot
Die Spielbank NRW bietet ein breites Spektrum an Glücksspielen wie:
- Roulette
- Blackjack
- Automatenspiele (u.a. Novoline)
- Baccara
Einige dieser Spiele sind auch als Live-Spiele verfügbar, bei denen der Spieler direkt von einem professionellen Croupier bedient wird und live in einer eigenen Webcam überwacht wird.
Software-Anbieter
Die Software für die Online-Casino-Spielbank NRW stammt aus dem Hause Novomatic und kann als Download oder durch einen HTML5-Webbrowser genutzt werden, sodass das Casino auch auf einem Tablet oder Mobiltelefon erreichbar ist. Der Provider ermöglicht eine einfache Anmeldung mit den Spielern.
Mobil-Funktion
Die Spiele können direkt über die Internetadresse der Website ermittelt und aufrufbar sein und spielen; der Spieler muss lediglich in seinen Browser einladen, dass auf dem Mobilgerät verfügt werden kann. Die Spielbank NRW ist so auch mobil- und tablet-freundlich.
Sicherheit und Lizenz
Die Sicherheit von Glücksspielen durch Online-Casinos wird besonders wichtig sein für die Spieler; dies hängt also stark an der Ausgabe, die im Internet verbreitet werden. Um dies zu gewährleisten, ist das Casino bei einer externen Überprüferin (eGamingLabs) getestet und von dieser geprüft wurde, dass es über ein seriöses Online-Casino-System verfügt.
Darüber hinaus unterliegt die Spielbank NRW der strengen Vorschriften des nordrhein-westfälischen Glücksspielrechts sowie den Richtlinien zum Schutz von Minderjährigen und Suchtgefahren. Das Unternehmen ist zertifiziert gemäß der Norm ISO/IEC 27001:2013.
Kunden-Service
Das Kunden-Care Team steht für Fragen, Bedenken und Anliegen gerne zur Verfügung. Die Unterstützung erfolgt per E-Mail oder telefonisch und die Mitarbeiter sind mit der Fachliteratur vertraut und bieten so eine fachgerechte Lösung an.
Benutzergesichtspunkt
Ein Vorteil ist das Kunden-Programm, bei dem man für regelmäßige Einzahlungen mit Bonuspunkte belohnt wird. Das Casino bietet auch einen Online-Support, der schnell reagiert und in englischer Sprache verfügt; die Webanwendungssoftware ermöglicht es auch den Spieler, seine Sucht zu überprüfen.
Leistung
Die Spielbank NRW ist mit einem hervorragenden Service des Kundenservice bedienen. Diese werden auf dem Server der Kunden-Spiele-Webseite gespeichert und können so jederzeit überprüft und bearbeitet werden; das Casino hat auch eine umfassende Auswahl an Zahlungsanbietern.
Zusammenfassung
Insgesamt kann man sagen, dass die Spielbank NRW ein seriöses Online-Casino mit einem breiten Angebot an Spielen und attraktiven Bonusprogrammen ist. Die Registrierungsprozess ist einfach und schnell durchführbar. Das Kundenkonto bietet eine übersichtliche Darstellung der Verluste des Nutzers.
Die Spiele selbst sind von hoher Qualität, sodass man sich in Sicherheit wählen kann und die Benutzeroberfläche lässt keinen Wunsch offen. Die Zahlungsanbieter werden kontinuierlich erweitert. Da das Unternehmen mit Novomatic zusammenarbeitet hat es so eine gute Chance zur weiteren Expansion.
Wirtschaftliche Lage
Die Spielbank NRW verfügt über einen hohen Umsatz und arbeitet somit nachweisbar erfolgreich; die Gründung war also für die Unternehmer Erfolg gebracht. Es zeigt sich, dass ein Casino sehr gut mit einem breiten Service angeboten werden kann.
Das Unternehmen ist aber auch stets offen, seine Möglichkeiten zu erweitern, da dies im heutigen Zeitraum nicht mehr möglich gewesen wäre; durch weitere Forschung über die Kunden-Feedbacks.
