Obsah
- Povolenie a bezpečnosť našej stránky
- Herná ponuku i dodávateľov softvéru
- Bonusový mechanizmus aj bežné bonusy
- Platobné metódy pre SK členov
- Mobilná prístupnosť aj appka
- Zákaznícka podpora a kontaktné kanálu
Licencia i bezpečnosť tejto webstránky
Toto herňa Alawin Slovensko disponuje legitímnou povolením poskytnutou Úradom zodpovedným za kontrolu gambling hier, to poskytuje úplnú legálnosť fungovania na SK území. Ochrana užívateľských informácií chránime prostredníctvom 256-bit SSL ochrany, čo predstavuje maximálny štandard pre online bezpečnosti. Každé peňažné operácie prechádzajú detailnou kontrolou a systém bezpečného gamingu býva integrovaný bezprostredne v rámci konta každom hráča.
Kontinuálne prechádzame kontroly tretích licenčných spoločností, jež overujú čestnosť RNG systémov v rámci našich hrách. Návratové percenta sú verejne publikované vo jednotlivé kategóriu produktov, to dokazuje našu otvorenú politike voči užívateľskej komunite. Potvrdený fakt: priemerné RTP na našej hernej predstavuje 96,8%, to predstihuje bežnú konkurenčných online herní v oblasti.
Hráčsku ponuku i dodávateľov softveru
Zoznam našich produktov ponúka viac ako 2500 titulov poskytovaných renomovaných poskytovateľov hernského softvéru. Partnerujeme so najväčšími menami v našom obore, to zaručuje vysokú grafického spracovania, rýchlosť hernú aj pokrokové herné mechanizmy.
| Slotové automaty | nad 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.5% |
| Live casino | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi, Playtech | 97.3% |
| Stolových hier | nad 320 | Red Tiger, Play’n GO | 98.1% |
| Jackpot automaty | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.2% |
| Virtuálne športov | 45+ | Kiron Interactive | 95.8% |
Špecializované hráčske sekcie
Špeciálne pre skúsených užívateľov sme spustili špeciálne kategórie s témovo tematicky organizovanými produktmi. Najhranejšie tituly objavíte v sekcii kategórie “Megaways”, v ktorej akumulované výhry pravidelne dosahujú šesťciferné výšky. Oblasť live kasína ponúka skutočný zážitok od skúsenými krupiérmi vysielanými formáte HD rozlíšení z profesionálnych profesionálnych kasín.
Bonusový program i špeciálne akcie
Náš odmien program je usporiadaný dostatočne, aby odmeňoval aktívnosť aj aktívnu účasť členov na tejto hernej. Uvítací balík delíme cez štyroch vklady s postupne kontinuálne narastajúcimi percentuálne odmenami aj pridanými voľnými točeniami.
- Úvodný depozit: 100% bonus do výšky 200€ plus 50 free točení pre vybrané tituly
- 2. deposit: 3/4 bonusov do 300€ spolu s 30 voľnými spinmi
- Tretí depozit: polovičný bonus maximálne 400€ a prístup na týždennej turnajovej série
- 4. deposit: dvadsaťpäťpercentný odmenu max 500€ s vrátenie bonusom 10% počas začiatočný obdobie
- VIP systém obsahujúce vlastným poradcom pre hráčov s month obratom vyše 5000€
- Reload bonusy každé pondelky i Fridays dostupné činných hráčov
Loyalty program i jeho výhody
Každej stávka generuje bodov, jež môžete premeniť pre reálne hotovostné prostriedky či využiť na hranie na prémiových turnajov. Program leveloch poskytuje 6 leveloch, kedy vyššiech úrovne poskytujú exkluzívne benefity ako expresné withdrawals, vyššie limit aj vstup k špeciálnym herným eventom.
| Bronze | pod 1000 | 5% | 48 hodín | Základné odmeny |
| Strieborný | od 1000 do 4999 | 7% | 24 hod | Weekly reload odmeny |
| Zlatá | od 5k do 15k | 10% | 12 h | Mesačné vrátenie |
| Platinová | 15000-49999 | 12% | 6 hod | Dedikovaný manažér |
| Diamond | nad 50000 | 15% | 2 hod | VIP podujatia i darčeky |
Finančné možnosť určené slovenské užívateľov
Platformu máme prispôsobili špeciálne pre SK trh zahrnutím najpoužívanejších platobných možností využívaných v lokalite. Min vklad je stanovený v sume 10€, najvyšší limit variuje podľa vybranej transakčnej metódy i stupňa overenia profilu.
- Bank prevody: SEPA transakcie realizované do 1-3 pracovných dní
- Platobných karty: Visa i Mastercard s instantným pripísanie finančnej sumy
- E-wallets: Skrill, Neteller i ecoPayz s takmer okamžitým spracovaním
- Krypto: Bitcoin, Ethereum i Litecoin pre diskrétne prevody
- Predplatené karty: Paysafecard aké alternatívu určená členov nemajúcich bank konta
Proces vyplácania peňazí
Requesty o vyplatenie vykonávame v súvisí od vybranej metódy aj levelu overenia účtu. Počas prvom withdrawal je požadovaná kompletná overenie identity uploadom dokladov bezprostredne cez užívateľskom účte. Limity pre withdrawaly sú od 20€ maximálne 10000€ za deň, s možnosť zvýšenia pre VIP členov.
Mobilnej dostupnosť i aplikáciu
Responzívnej web verzia samočinne upravuje rozhranie akémukoľvek zariadeniam bez požiadavky downloadu aplikáciu. Špeciálne pre majiteľov iOS i Android máme avšak pripravili natívne aplikácie obsahujúce optimalizovaným výkonom aj pridanými možnosťami napríklad push notifikácie týkajúce sa bonusoch a turnajoch.
Mobilnej stránka ponúka kompletný hernú knižnicu s okrem niekoľkých zastaralých produktov nekompatibilných s touch ovládaním. Live kasíno býva plne funkčnej cez mobilných zariadeniach s adaptívnymi flexibilnými video streamami, ktoré menia kvalite net pripojenia.
Užívateľská podpora i spojenie možnosti
Team support funguje 24/7 7 dni v week s česko-slovensky hovoriacimi agentmi aktívnymi v čase 8:00 do 24:00. Mimo tejto časovej doby pracuje AI robot môže vyriešiť štandardné otázok týkajúce sa depozitov, bonusov i technickým problémov.
Kontaktovať našim tímom možno prostredníctvom live chatom zabudovaného priamo na internetovej stránky, e-mailom poskytujúca garantovanou reply max 4 hod, alebo telefonicky prostredníctvom bezplatnej linke. Rozsiahlu sekcia FAQ zahŕňa podrobné návody aj odpovede na most common otázok organizované v rámci tematické oblasti.
